MEXICO - AEROMÉXICO YA ES UNA AEROLÍNEA MUY CONSOLIDADA

Fundamentalmente dejó un grana caudal de visitantes y las posibilidades de mejorar la operatividad de las empresas vinculadas al sector. Pero hablar hoy de turismo es pensar de manera inmediata en las mejores condiciones de desplazamiento, cuando de viajes internacionales se trata. Y más cuando Argentina se convirtió en el país latinoamericano que mayor cantidad de turistas genera hacia territorio mexicano, y el quinto en el orden mundial.

Con estos motivos, RazonEs de SER dialogó de manera exclusiva con el Gerente Comercial para Argentina y Chile de la empresa Aeroméxico, Gustavo Gabriel Guacci.

Tras la salida de Mexicana de Aviación y la reanudación de la ruta Buenos Aires-Ciudad de México por parte de Aerolíneas Argentinas, la empresa azteca se convirtió en la gran competidora de un mercado cada día más exigente. Sin embargo, Gustavo Guacci asegura que el servicio de la aerolínea del caballero águila está posicionada como la mejor elección a la hora de viajar, no sólo a México, sino a otros importantes destinos del mundo.

Hubo un momento de crisis con el tema de los vuelos y una de las empresas mexicanas tuvo que dejar de volar ¿cómo posicionó a Aeroméxico esta realidad?

Yo te tengo que decir que nos posicionó bien. Sí es verdad, hubo una crisis el año pasado, acá repercutió mucho porque precisamente nosotros no teníamos una posición muy afianzada porque en ese momento teníamos apenas tres vuelos, cuando se convivía con la competencia, y a partir de esa salida nosotros nos quedamos prácticamente con toda la ruta; pero el trabajo de base que habíamos hecho, los dos primeros años, un trabajo así muy de puerta a puerta, ir con la carpeta debajo del brazo y negociar, nos dio una buena base para cuando se nos vino todo y ya teníamos toda la estrategia armada. Sí, fue muy productivo, nos fue muy bien, este año nos fue muy bien, Aeromexico como línea aérea consolidada en Argentina estuvo muy bien, a pesar de que también fue un año peleado porque crecieron otras alternativas…

Aerolíneas Argentinas recuperó su ruta, por ejemplo…

Exactamente, y fíjate tú, es muy demandado desde acá porque Aerolíneas al momento que comenzó la nueva gestión con las nuevas autoridades y todo eso, cuando tuvieron que ver hacia afuera, porque Aerolíneas sólo volaba a Madrid, la primera ruta que vieron fue México, aparte de poder ver a Paris, a Roma, Ámsterdam y no sé, a tantas otras que volaba, fue México.

Bueno, lo decía bien la gente del Consejo Promotor de Turismo de México, Argentina es el primer emisor de turismo hacia México en América Latina, ese es un dato muy importante…

Y… sí. Si lo traducís en números fríos, lo que es todo el mercado de venta de pasajes de Argentina, la República Mexicana ocupa el cuarto lugar, después de dos destinos étnicos que lógicamente son Italia y España, después tienes Miami y el cuarto destino es México, entonces es muy importante.

Si bien se abrió la competencia con la reanudación de Aerolíneas Argentinas, me parece que Aeromexico, para los que conocemos como es la cosa allá, tiene una ventaja respecto de otras aerolíneas, que es la conectividad interna.

Sí, bueno de hecho nosotros, primero que nada nos posicionamos como una empresa de viajes corporativos, Aeromexico hace mucho foco en el mercado corporativo, estamos muy atrás de las empresas; nos adelantamos tal vez en el tiempo cuando teníamos la operación chiquitita, hacer todo ese trabajo de campo y estamos muy bien en el mercado corporativo y, lo que vos mencionás, la conectividad dentro de toda la República Mexicana, más allá de lo vacacional…

No, no… más allá de lo empresario, Aeromexico tiene la ventaja de tener su propia aerolínea internamente; si vos volás por Aerolíneas, dependés de otra para hacer la conectividad…

Exacto, entonces, todo este tema de conectividad a los principales puntos, sean vacacionales o corporativos es muy importante, aparte tenés todo concentrado en la misma terminal, en la T2, el pasajero prácticamente no tiene que hacer nada en la conexión, tiene todo a mano, cuando de la otra forma llegás a la Terminal1, tenés que conectar con el aerotrén…

Que no es un aeropuerto chiquito…

¡No!... mucho menos…Hay que saber caminarlo. Entonces nada, el producto nuestro queda con un diferencial muy grande.

Gustavo, ¿qué significa ser parte de Sky Team?

Bueno, Sky Team es una de las principales alianzas en el mundo de compañías aéreas, y Aeromexico es línea aérea fundadora de Sky Team, al igual que Delta y Alitalia, eso nos da la posibilidad de contar con un banco de conexiones a nivel mundial muy grande, tener acceso a todas las salas VIP de las aerolíneas que componen la red Sky Team, una serie de beneficios para el cliente de negocios, fundamentalmente es un valor agregado muy importante.

Para quien nos lee ¿por qué le decís, venga y vuele por Aeroméxico y no por tal, o cual?

Porque mira, como dice nuestra frase en el Internacional: porque Aeroméxico es la aerolínea de México, primero por eso. Después porque creo que tenemos un producto altamente competitivo, no sólo con empresas de Latinoamérica, sino mundialmente y tercero, porque Aeroméxico está haciendo un trabajo muy fuerte, de base, para mejorar el producto, para dar cada vez mejores servicios, mejor calidad de atención al cliente, que hagan que la experiencia de viaje sea una cuestión de placer ¿no? por más que sea de negocios. Entonces yo creo que esas son las cualidades por las que nos pueden elegir.

Foto: Gerente Comercial para Argentina y Chile de la empresa Aeroméxico, Gustavo Gabriel Guacci.